IT Teknik Servis Cihaz Geçmişi ve Bakım Takibi
IT ekipleri için arıza, müdahale, bakım, garanti ve cihaz bilgilerini aynı kayıtta birleştirerek destek geçmişini düzenleyin.
Görünürlükten aksiyona, tek merkezden.
Teknik ekiplerin önceki müdahaleleri farklı dosya ve mesajlarda aramasını önleyin. Cihazın donanım bilgisini, sorumlusunu, garanti durumunu ve servis geçmişini birlikte değerlendirerek daha tutarlı destek verin.
Cihaz bazlı servis geçmişi
Arıza, yapılan işlem ve sonucu doğrudan ilgili cihaz kaydında saklayın.
Arıza ve müdahale kayıtları
Tekrarlayan sorunları önceki müdahalelerle birlikte inceleyin.
Garanti ve satın alma bilgisi
Garanti ve satın alma bilgisini servis kararı sırasında aynı bağlamda görün.
Teknik ekip için ortak bağlam
Farklı teknisyenlerin aynı güncel cihaz geçmişi üzerinden çalışmasını sağlayın.
Hangi ekipler için uygun?
Teknik servis firmaları
Müşteri cihazlarının arıza ve müdahale geçmişini düzenli biçimde yönetin.
Kurum içi destek ekipleri
Bakım ve servis kayıtlarını donanım ve kullanıcı bilgisiyle birleştirin.
MSP ekipleri
Müşteri bazlı cihaz geçmişini ortak teknisyen iş akışına taşıyın.
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Teknik servis cihaz takibi neden önemlidir?
Önceki arızaları, yapılan müdahaleleri ve garanti bilgisini aynı yerde görmek teşhis süresini kısaltır ve tekrar eden sorunları görünür kılar.
Servis kaydı envanterden ayrı mı tutulur?
ayaRemote servis ve bakım kayıtlarını ilgili cihazın envanter, personel ve firma bağlamıyla birlikte değerlendirmenizi sağlar.
ayaRemote iş emri, stok ve servis muhasebesi programı mı?
Hayır. ayaRemote bugün IT cihazlarının envanter, sorumluluk, garanti ve servis geçmişine odaklanır; saha iş emri, parça stoku veya servis muhasebesi sunduğunu iddia etmez.