Her cihaz görünür.
Her destek anı kontrol altında.
ayaRemote; uzaktan destek, otomatik envanter, kullanım içgörüleri ve destek taleplerini tek, anlaşılır çalışma alanında birleştirir.
Tek uygulama. Tek panel. Kesintisiz destek.
Çalışan taleplerinden cihaz görünürlüğüne kadar bütünlüklü bir IT operasyonu.
IT ekibinizin daha az arayıp
daha hızlı çözmesi için.
Bir özelliğe tıklayarak nasıl çalıştığını, hangi verileri kullandığını ve iş akışını ayrıntılı inceleyin.
Uzaktan desteği hızlandırın
Her cihazın bağlantı durumuna ve uzak destek bilgilerine merkezi panelden ulaşın.
Detayları incele 02Envanteri otomatik toplayın
CPU, RAM, disk, GPU, BIOS, ağ ve kurulu uygulama bilgilerini güncel tutun.
Detayları incele 03Cihaz sağlığını izleyin
Heartbeat verileri ve sistem metrikleriyle sorunları kullanıcıdan önce fark edin.
Detayları incele 04Sorumluluğu netleştirin
Cihazları personel, firma, satın alma, garanti ve servis kayıtlarıyla eşleştirin.
Detayları incele 05Değişiklikleri görün
USB ve donanım hareketlerini cihaz bazında kayda alarak kontrolü güçlendirin.
Detayları incele 06Erişimi yönetin
Rol, kullanıcı grubu ve izin yapısıyla doğru kişiye doğru yetkiyi verin.
Detayları incele 07Komutları ve uyarıları izleyin
Agent komut sonuçlarını, uyarıları ve bekleyen aksiyonları merkezi ekranda takip edin.
Detayları incele 08Servis geçmişini koruyun
Bakım, arıza, garanti ve cihaz servis kayıtlarını yaşam döngüsü boyunca saklayın.
Detayları incele 09Desteği masaüstüne taşıyın
Çalışanlar ayaRemote üzerinden destek talebi oluştursun, yanıtları takip etsin ve bildirimlerle haberdar olsun.
Detayları incele 010Kullanım içgörülerini görün
Aktif ve boşta süreleri uygulama bazında inceleyin; yalnızca raporlamayı açtığınız bilgisayarları değerlendirin.
Detayları incele 011Talepleri tek yerde yönetin
Öncelik, durum, atama, çalışan yanıtı ve iç notlarla destek konuşmalarını düzenli biçimde yönetin.
Detayları inceleTalebi, cihazı ve kullanıcı deneyimini aynı resimde görün.
Destek konuşmalarını cihaz bilgileri ve kullanım içgörüleriyle birlikte değerlendirerek daha hızlı, daha tutarlı karar verin.
ayaRemote’u değerlendirinTalepleri önceliklendirin, doğru kişiye atayın ve konuşmayı tek yerde sürdürün.
Aktif ve boşta süreleri uygulama bazında, gizlilik tercihlerini koruyarak inceleyin.
Yeni yanıtları kaçırmayın; bildirime tıklayarak ilgili konuşmaya doğrudan dönün.
Kurum içi ekipten hizmet sağlayıcıya, aynı netlik.
Kurum içi IT ekipleri
Çalışan cihazlarını, envanteri ve günlük destek taleplerini tek merkezden yönetin.
MSP ve bilişim firmaları
Farklı müşterilerin cihaz operasyonlarını düzenli, ayrıştırılmış bir yapıda takip edin.
Teknik servisler
Servis geçmişini cihaz verisiyle birleştirerek daha hızlı ve tutarlı hizmet verin.
ayaRemote’un sunduğu özellikler.
Günlük destekten cihaz yaşam döngüsüne kadar IT operasyonunun ihtiyaç duyduğu temel araçlar tek platformda.
Uzaktan destek
- AyaDesk Remote ID ve geçici parola görünümü
- Bağlantıya hazır olma durumu
- Cihaz bazlı uzaktan erişim bilgileri
- Agent komutları ve sonuç takibi
- Merkezi destek ekranı
Donanım ve yazılım envanteri
- CPU, RAM, disk ve GPU detayları
- BIOS, anakart ve ağ kartı bilgileri
- Kurulu uygulama listesi
- Cihaz takma adı ve satın alma bilgileri
- Otomatik periyodik envanter güncellemesi
İzleme ve değişiklik takibi
- Heartbeat ile çevrimiçi cihaz durumu
- Temel sistem yükü ve sağlık metrikleri
- USB bellek ve çevre birimi değişiklikleri
- Agent bağlantı ve servis durumu
- Uyarı ve aksiyon sonuçlarının takibi
Operasyon ve yetkilendirme
- Firma bazlı çoklu yapı desteği
- Personel–cihaz ve zimmet eşleştirme
- Servis, bakım ve garanti kayıtları
- Rol, kullanıcı grubu ve izin yönetimi
- Gelişmiş cihaz ve ekipman arama
Destek talepleri
- Masaüstü uygulamasından kolay talep oluşturma
- Durum, öncelik ve sorumlu yönetimi
- Çalışana açık yanıtlar ve ekip içi notlar
- Yeni yanıtlarda anlık bildirim
- Seçili konuşmayı kaybetmeden otomatik yenileme
Kullanım raporları
- Bilgisayar ve tarih bazında raporlama
- Aktif ekran ve boşta süre özeti
- Uygulama kullanım dağılımı
- Pencere başlığı ayrıntıları
- Bilgisayar bazında açılıp kapatılabilen takip
Daha fazla PC lisansladıkça PC başı fiyatınız düşer.
ayaRemote'u 7 gün boyunca 5 PC ve 25 ekipman limitiyle deneyin. Pro lisanslar yıllık olarak, lisanslanan PC sayısına göre hesaplanır.
ayaRemote'u deneyin
- 5 PC ve 25 ekipman
- Kredi kartı gerekmez
- Envanter ve panel özellikleri
- Uzak bağlantı deneme hesabında kapalıdır
- 7 gün sonunda Pro lisans gerekir
Yıllık PC lisansı
Uzak bağlantı yalnızca aktif Pro lisanslarda kullanılabilir. PC sayısını girerek yıllık lisans tutarınızı anında görün.
PC başı yıllık $15 × 10 PC
Fiyatlara vergiler dahil değildir. Uygulanabilir vergiler ödeme sırasında ayrıca eklenir.
Devam edinDoğru yazılımı seçmeden önce temel kavramları öğrenin.
Uzaktan destek, bilgisayar envanteri, IT varlık yönetimi ve RMM hakkında kapsamlı, açık rehberler.
Tüm IT rehberlerini inceleyin